0535 266 97 84 Hafta içi 09:00 – 19:00
Türkiye Geneli Kargo
Hedef Oto ÇıkmaOto Yedek Parça

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Temmuz 2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, telefon veya WhatsApp aracılığıyla verilen siparişlere uygulanır.

1. Taraflar

Satıcı:

Alıcı: Telefon veya WhatsApp üzerinden sipariş veren, bilgileri sipariş sırasında alınan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcının talep ettiği ve nitelikleri tarafına iletilen yazılı teklifte belirtilen oto yedek parçanın (çıkma, muadil veya eşdeğer) satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, parça talebini telefon veya WhatsApp ile iletir. Satıcı; parçanın niteliği, durumu (çıkma/muadil), toplam bedeli (KDV dahil), ödeme yöntemi ve tahmini teslim süresini içeren teklifi WhatsApp üzerinden yazılı olarak gönderir. Alıcının teklifi yazılı olarak onaylaması ve ödemenin yapılmasıyla sözleşme kurulmuş sayılır. Yazışma kayıtları sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, teklifte belirtilen yöntemle (banka havalesi/EFT veya taraflarca kararlaştırılan diğer yöntem) yapılır. Parça, ödemenin alınmasını takiben faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslim süresi parçanın tedarik durumuna göre değişir ve teklifte belirtilir; her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi telefon veya WhatsApp üzerinden yapılabilir. Cayma hâlinde ürün; montajı yapılmamış, fiziksel bütünlüğü bozulmamış ve teslim edildiği durumda, faturasıyla birlikte iade edilir. İade kargo süreci Teslimat & İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır. Bedel iadesi, ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

6. Ayıplı Mal

Teslim edilen parçanın teklifte belirtilen niteliklere uymaması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

← Ana sayfaya dön